Rückgaberichtlinien

14-tägiges Rückgaberecht:

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie mich bitte unter Judith@llimonetaart.com, um uns über Ihre Absicht, das Produkt zurückzusenden, zu informieren und weitere Anweisungen zu erhalten.

Details angeben: Geben Sie in Ihrer Mitteilung bitte Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendekosten:

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungsprozess:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung von Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma bearbeitet wird.

Ausnahmen:

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte oder maßgefertigte Artikel.

Verderbliche Waren.

Artikel, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie mich bitte unter Judith@llimonetaart.com